مجلة أخلاقيات الفضاء العام وحقوق البيئة الصوتية
الرشيد، ف., عيسى، م., التميمي، ب.
قسم أخلاقيات الفضاء العام وحقوق الصوت، جامعة الأفق؛ وحدة بحوث التدخل الصوتي في الأماكن المشتركة، معهد العلوم الاجتماعية
Received: 26 فبراير 2025 · Accepted: 26 فبراير 2025
تدرس هذه الدراسة الآثار النفسية والاجتماعية لاستخدام مكبر الصوت في الأماكن العامة على الأفراد المعرَّضين للمحادثات المُبثّة دون إذنهم. طُبّق مقياس الانتهاك الصوتي في الأماكن العامة (م.ا.ص) على 276 مشاركاً عقب حوادث موثّقة. اكتسب 87% من المشاركين معلومات شخصية لم يبحثوا عنها — طبية، وأسرية، وعاطفية — تخص أشخاصاً لا يعرفونهم. وصف 73% التجربة بـ"الإلمام المفروض بشخص غريب". استخدام مكبر الصوت لا يُحوّل المكالمة الخاصة إلى عامة فحسب؛ إنه يُلزم الجميع بسماعها دون تخييرهم.
تعتمد الأماكن العامة المشتركة على عقد صوتي ضمني: يحافظ كل فرد على مستوى صوته ضمن حدود لا تُحوّل تواصله الخاص إلى حدث بيئي مفروض على الآخرين (Ling, 2004). ينتهك استخدام مكبر الصوت في الهاتف هذا العقد، إذ يحوّل محادثة خاصة إلى بثّ يتلقّاه كل من في النطاق السمعي دون إذنه. على الرغم من انتشار هذا السلوك في وسائل النقل والأماكن التجارية وغيرها، لم تُدرَس بعد التجربة النفسية للأفراد المُجبَرين على سماع هذه المحادثات باعتبارها حادثة ضرر مستقلة. تسعى الدراسة الحالية إلى سد هذه الفجوة.
المشاركون.
اشترك 276 بالغاً (متوسط العمر = 32.7، ع.م = 6.9) تعرّضوا لاستخدام مكبر الصوت في مكان عام خلال الأسبوعين السابقين. شملت معايير الاستبعاد الأفراد الذين يستخدمون مكبر الصوت بانتظام في الأماكن العامة (ن = 33، استُبعدوا لتضارب المصالح؛ تُلخّص مبرراتهم في الملحق تحت عنوان "ماذا قالوا ومدى وجاهته"). تمت الموافقة على بروتوكول PA-2024-0159.
الأدوات.
مقياس الانتهاك الصوتي في الأماكن العامة (م.ا.ص؛ 18 بنداً، α = .87) قاس الاكتساب غير الإرادي للمعلومات، والتشتت المعرفي، والإلمام المفروض بالغرباء. ضمّت المجموعة الضابطة أفراداً كانت المكالمات قريبة منهم بالمسافة لكن بصوت طبيعي خافت، ولم يسمعوا — بشكل صحيح — شيئاً يُذكر.
الإجراءات.
طُبّق م.ا.ص خلال ساعتين من الحادثة.
الاكتساب غير الإرادي للمعلومات.
اكتسب 87% من المشاركين معلومات شخصية محددة عن مستخدم مكبر الصوت دون أن يسعوا إليها، متوسط عدد الفئات المعلوماتية المكتسبة 2.3 (ع.م = 0.9).
الإلمام المفروض.
سجّل 73% من المشاركين درجات م.ا.ص للإلمام غير المرغوب فيه فوق العتبة السريرية — يعرفون عن غريب أكثر مما يرتاحون له نظراً لطبيعة العلاقة التي لا تجمعهم به، أي لا شيء.
استمرار التشتت.
استمر تشتت انتباه المشاركين بمعدل 6.1 دقيقة في المتوسط بعد انتهاء المكالمة، مما يُشير إلى أن المحتوى المكتسب استمر يشغل موارد انتباهية إضافية بعد انتهاء مصدره.
نتيجة الـ 87% في اكتساب المعلومات غير الإرادي تُثبت أن استخدام مكبر الصوت في الأماكن العامة ليس إزعاجاً صوتياً فحسب — إنه تدخّل معلوماتي يُلقي بمحتوى شخصي خاص في بيئة عامة لا توجد فيها بنية استقبال أو تجاهل ملائمة. وتُؤكد بيانات الإلمام المفروض أن هذا التحوّل يُنتج صُرباً قسرياً بالغرباء: يعرف المستمع عن مستخدم مكبر الصوت أكثر مما يناسب علاقةً حدّها المسافة الجغرافية الآنية.
aستمرار التشتت (6.1 دقيقة بعد انتهاء المكالمة) يُشير إلى أن التدخل لا يُحدد بمدة المكالمة. المحتوى المُكتسَب يبقى متاحاً في الذاكرة العاملة للمستمع غير الطوعي، ويستمر في استهلاك موارد انتباهية بعد انتهاء مصدره.
بيانات المبررات المستخلصة من الـ 33 مشاركاً المستبعَدين (الملحق) يُلخّص المبرر الأكثر شيوعاً في "يداي ممتلئتان". سماعات الأذن لم تُذكَر.
استخدام مكبر الصوت في الأماكن العامة يُحوّل محادثات خاصة إلى أحداث بيئية مفروضة على من حول المتصل دون إذنهم. يُنتج إلماماً قسرياً بالغرباء وتشتتاً معرفياً مستمراً يتجاوز انتهاء المكالمة. يوصي الباحثون بإعادة تصنيف استخدام مكبر الصوت في الأماكن العامة اجتماعياً بوصفه انتهاكاً صوتياً، ويقترحون أن جملة "يداي ممتلئتان" لا تُشكّل دليلاً كافياً على عدم توافر سماعات الأذن.
Correspondence: الرشيد،.ف.@.ac